سوالات متداول

چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

برای این کار لازم است شما صفحه مربوط به نحوه ثبت سفارش را مطالعه فرمایید.

 

از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟

به سه صورت پرداخت در محل (کارتخوان سیار) ، کارت به کارت و پرداخت آنلاین (درگاه ملت، درگاه پارسیان) میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید. برای اطلاعات بیشتر شما می توانید صفحه مربوط به نحوه پرداخت را مطالعه نمایید.

 

در چه ساعاتی امکان ثبت سفارش دارم ؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید. .

 

آیا برای خرید کالا می توانم از خدمات مشاوره استفاده کنم؟

بله. شما  می توانید با تماس با شماره  72254-021 (داخلی 1) از مکالمه با مشاورین مثبت سبز به صورت رایگان بهره‌مند شوید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

 

چگونه می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

با شماره گیری 33469763-33446135 (024) می توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

 

آیا خرید از امیدفارماسی در تعداد دارای محدودیتی است؟

خیر. اما وابسته به شرایط موجودی جنس داخل انبار تعداد سفارش فقط به تعداد مجاز تعریف شده قابل خرید می‌باشد.

 

پیگیری سفارش در امیدفارماسی چگونه است؟

جهت پیگیری سفارشات و کد رهگیری صفحه پیگیری سفارشات در پروفایل خود را مطالعه کنید. همچنین می توانید با شماره  33469763-33446135 (024) از وضعیت سفارش خود مطلع شوید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

 

روش های پرداخت چگونه است؟

برای اطلاع از چگونگی روش پرداخت صفحه روش های پرداخت را مطالعه کنید.

 

چگونه می توانم به امیدفارماسی اعتماد کنم؟

فروشگاه اینترنتی مثبت سبز دارای نماد اعتماد تجارت الکترونیک در زمینه راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی است. در اختیار داشتن این نماد نشان‌دهنده امن بودن محیط مثبت سبز برای سفارش‌گذاری هم ‌میهنان گرامی است.

 

آیا کالاهایی که در سایتامیدفارماسی بفروش می رسد اصل هستند؟

بله . کالاهایی که در امیدفارماسی بفروش میرسد، دارای اصالت است .

 

آیا می توان همواره از پرداخت در محل استفاده نمود؟

بله برای خریدهای بالای 150 هزار تومان شهر زنجان امکان پرداخت در محل وجود دارد..

 

آیا شرایط اقساط و یا چک برای خرید از امیدفارماسی وجود دارد؟

خیر. در حال حاضر چنین امکانی برای امیدفارماسی وجود ندارد.

 

قوانین ارسال امیدفارماسی چگونه است؟

تمام قوانین ارسال و تمام راه‌های ارسال به همراه زمان و هزینه در منوی صفحه قوانین فروش و ارسال عنوان شده است.

 

آیا می توان کالاهای سفارش داده شده را به صورت حضوری در امیدفارماسی تحویل گرفت؟

خیر. از آن‌جا که امیدفارماسی یک فروشگاه اینترنتی و مجازی است و هدف آن توسعه و فرهنگ‌سازی تجات الکترونیک است، امکان تحویل حضوری کالا وجود نخواهد داشت.

 

کالاهایی که از طریق پست ارسال می‌شود امکان رهگیری دارد؟

بله پس از تحویل مرسولات به اداره پست ، کد رهگیری منحصر به فرد به هر مرسوله تخصیص داده می شود که پس از اعلام از جانب پست به صورت اتوماتیک برای مشتریان پیامک میگردد.

 

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمی گردد. تاکید می شود، در صورت نیاز با پشتیبانی امیدفارماسی تماس بگیرید 33469763-33446135 (024) با ما تماس بگیرید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.

حریم خصوصی:

کلیه اطلاعات مشتریان به عنوان حریم خصوصی آن ها تلقی شده و نزد مجموعه امیدفارماسی به امانت خواهد بود .

هرگونه اظهار نظر با فیلتر مدیر تولید محتوا قابل ثبت و انتشار می باشد.

اظهار نظر در خصوص تجربه خرید از امیدفارماسی و یا استفاده از محصول ، آزاد و بلامانع بوده و نظرات در خصوص قیمت و یا …. منتشر نخواهد شد.